শেফা ইনসান হাসপাতাল এন্ড ডায়াগনস্টিক সেন্টারের ব্যবস্থাপনা পরিচালক নবজাতক ও শিশু রোগ বিশেষজ্ঞ ডা. এস এ ফারুক বলেন, এই হাসপাতালের যাত্রালগ্ন থেকে ২৪ ঘন্টা শিশু বিশেষজ্ঞ চিকিৎসক দ্বারা শিশুদের সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা হচ্ছে। বিভিন্ন বিষয়ে বিশেষজ্ঞ চিকিৎসক, দক্ষ নার্স ও স্টাফ দ্বারা পরিচালিত ২৫ শয্যার এই হাসপাতালে সার্জারী ও গাইনী, অর্থোপেডিকস সার্জারী, শিশু সার্জারী নিয়োজিত রয়েছেন। ইনডোরের রোগীদের প্রতিদিন অন্তত ৫-৭ বার বিশেষজ্ঞ চিকিৎসকরা সেবা প্রদান করে থাকেন।
শেফা ইনসান হাসপাতাল এন্ড ডায়াগনস্টিক সেন্টারেের আবাসিক মেডিকেল অফিসার (এনআইসিইউ) ডা. সানজানা ছাত্তার শান্তা বলেন, ২০০৬ সালে চালু হওয়া এই হাসপাতালে ২৪ ঘন্টা শিশু বিশেষজ্ঞ চিকিৎসক চিকিৎসা সেবা প্রদান করে থাকেন। তারই ধারাবাহিকতায় সম্পূর্ণ দক্ষ জনশক্তি নিয়ে বুধবার সকালে এনআইসিইউ সেবা চালু হয়েছে। কম খরচে চিকিৎসা প্রদানের নিমিত্তে প্রাথমিকভাবে ৪ বেডের এনআইসিইউ সেবা চালু হয়। পর্যায়ক্রমে এটি বৃহত পরিসরে করার পরিকল্পনা রয়েছে হাসপাতাল কর্তৃপক্ষের।